Bestelling & Levering
Status van je bestelling
We houden je maar al te graag op de hoogte van je bestelling! Heb je een account aangemaakt dan kan je ook daar je status van je bestelling bekijken.
- Staat de status van je bestelling nog op In de wacht dan hebben wij de betaling nog niet ontvangen. Op het moment dat wij de betaling hebben ontvangen dan zal de status van je bestelling automatisch naar In behandeling veranderen.
- Staat de status van je bestelling nog In behandeling dan betekent het dat je bestelling in goede orde door ons is ontvangen maar nog niet is verstuurd.
- Staat de status van je bestelling op Afgerond dan is de bestelling door ons verstuurd en ontvang je van ons een track & trace code.
Track & Trace
Nadat jouw bestelling is verzonden , ontvang je van ons een track & trace code van PostNL. Deze track & trace vindt je in je verzend bevestiging.
Bezorging
- Nederland en België : Op werkdagen is het voor 23.45 besteld is de volgende dag in huis (tenzij anders aangegeven op de productpagina). Bestellingen binnen Nederland en België hebben altijd gratis verzending. Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren of afhaallocatie. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag).
- Duitsland: Op werkdagen is het voor 23.45 besteld, over 2 dagen in huis (tenzij anders aangegeven op de productpagina). Ben je niet thuis? Dan wordt het pakketje op maandag t/m zaterdag (indien mogelijk) afgeleverd bij je buren. Of de bezorger komt de volgende dag nog eens langs (m.u.v. zondag).
Bezorgopties
Tijdens het afrekenen heeft u de volgende extra bezorgopties (alleen voor Nederland) :
Afhalen bij PostNL : Kies een PostNL locatie waar je pakket wilt afhalen
Bezorgdag kiezen: Kies een andere bezorgdag
Ochtendlevering : Bezorg het pakket voor 12 uur ‘s ochtends
Avondlevering : Bezorg het pakket tussen 18.00 uur en 22.00 uur
Vertraagde levering
Op werkdagen voor 23:45 besteld, is de volgende dag in huis. Wij proberen hier altijd aan te voldoen. Helaas gaat het ook eens mis. In het geval dat het tóch misgaat proberen wij er alles aan te doen om jouw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. Zodra we merken dat het bij jouw bestelling is mis gegaan, nemen we direct contact met je op. Wij proberen je altijd op de hoogte te houden van de status van je bestelling
Verzendkosten
- Nederland en België : Gratis verzending voor alle bestellingen.
- Duitsland : Gratis verzending voor orders boven de 25 euro. Bij bestellingen onder de 25 euro rekenen we 3,99 euro verzendkosten
- Frankrijk en rest van de wereld : € 9.95.
Pakket niet ontvangen en overige vragen
Je verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:
– Check de Track & Trace code van het pakket
In de verzendbevestiging vind je de Track & Trace code. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.
– Controleer het bezorgadres
Klopt het bezorgadres dat je hebt ingevuld?
– Check je brievenbus
Heb je een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is je pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorg moment ingepland. Mocht je dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Dat is inderdaad niet de bedoeling! Als uw bestelling beschadigd is, neem dan contact op met onze klantenservice
Heb je per ongeluk iets besteld en heb je een fout gemaakt in je adresgegevens. Dat kan natuurlijk gebeuren! Geen probleem, neem contact op met onze klantenservice en laat ons weten wat er veranderd moeten worden. Doe dit wel voor 17.00 uur zodat wij het adres nog op tijd kunnen aanpassen.
Al betaald maar toch je order geannuleerd? Wij storten binnen 14 dagen het bedrag terug op je rekening.
Safe Age producten
-
Oorspronkelijke prijs was: €79,00.€59,00Huidige prijs is: €59,00.
Je bespaart Mail mij als dit product weer op voorraad is! -
Oorspronkelijke prijs was: €49,00.€36,99Huidige prijs is: €36,99.
Je bespaart Mail mij als dit product weer op voorraad is!
