Wat is het verschil tussen de standaard garantie en de 3 jaar garantiepakket?
Met de 3 jaar garantie dek je ook de kosten die buiten de standaard garantie vallen. Zo heeft ieder product dat je bij Safe Age aanschaft een standaard garantie van minimaal 2 jaar. Werkt het product in die periode niet zoals het zou moeten, dan repareren we het gratis of je krijgt een vervangend exemplaar.
Kies je voor een 3 jaar garantie pakket, dan verleng je de standaard garantie met een jaar. Je hebt dan dus langer recht op gratis reparatie of een vervangend exemplaar als jouw product niet meer goed werkt. Daarnaast ben je ook verzekerd voor diefstal, val-, stoot-, en waterschade én fabricagefouten. Die dekkingen gaan tegelijk met de standaard garantie in.
Waarvoor ben ik verzekerd met een 3 jaar garantiepakket?
Val- en stootschade
Heb je val- of stootschade? Dan kun je jouw product laten repareren via Safe Age. De kosten worden vergoed door deze verzekering.
Waterschade
Heeft je product schade omdat het in aanraking is gekomen met een vloeistof? Dan kun je jouw product laten repareren via Safe Age. De kosten daarvan worden vergoed door deze verzekering.
Fabricagefouten buiten de garantie
Werkt je product niet meer en valt dit niet onder de standaardgarantie of is de garantie verlopen? Dan worden de reparatiekosten vergoed door deze verzekering.
Diefstal
Is je product gestolen? Doe dan binnen 48 uur aangifte bij de politie en mail het proces-verbaal hiervan naar info@safeage.eu. Dan ontvang je een gelijkwaardig vervangend product. Ook kun je daarna zelf een nieuw product uitkiezen. Ook diefstal uit bijvoorbeeld de auto is gedekt, mits er braaksporen zijn en je je spullen niet in het zicht hebt gelegd.
Totaalverlies
Er is sprake van totaalverlies wanneer het verzekerde kapot dusdanig kapot is dat het niet meer gemaakt kan worden, of de reparatie meer kost dan een nieuw product. Dan ontvang je de huidige prijs van hetzelfde of een gelijkwaardig vervangend product.
Onopzettelijk verkeerd gebruik
Ook schade aan je product door ongelukjes is gedekt. Deze schade is het gevolg van handelingen die je per ongeluk verkeerd hebt uitgevoerd.
Komt de garantie van het 3 jaar garantiepakket bovenop de standaard garantie van 2 jaar?
Je krijgt bij ons standaard 2 jaar garantie op je aankoop. Met een garantiepakket kun je dit verlengen tot 3 jaar (1 jaar extra dus). Daarbij ben je met een garantiepakket gedurende de hele looptijd ook verzekerd voor schade die niet onder garantie valt (zoals ongelukjes, waterschade of val- en stootschade).