Informations sur le retour

La mention "Pas bon - remboursé" s'applique à tous les achats effectués dans cette boutique en ligne si vous respectez les conditions de retour suivantes :

• Suivi et traçabilité : envoyez votre retour par service de colis avec suivi et traçabilité.
• Signaler dans les 30 jours : Signalez votre retour dans les 30 jours suivant l'achat en utilisant le formulaire ci-dessus. La date d'achat figure sur la facture.
• Retour complet : renvoyez tout ce que vous avez reçu.
• Emballage : utilisez un emballage d'expédition décent, de préférence le même que celui dans lequel le produit vous a été expédié.
• État d'origine : le produit et l'emballage doivent être renvoyés dans leur état d'origine (si possible). Il convient donc de traiter le produit avec soin et de veiller à ce qu'il soit correctement emballé lors de son retour.
• Dommages : si le produit ou l'emballage est endommagé au-delà de ce qui est nécessaire pour l'essayer, nous pouvons facturer une dépréciation. Veuillez donc traiter le produit avec soin et vous assurer qu'il est correctement emballé.
• Remboursement : si nous vous remboursons, nous le ferons dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.
• Formulaire de retour : Joindre un formulaire de retour dûment rempli.

Les retours sont toujours gratuits chez Safe Age.