Quelle est la différence entre la garantie standard et la garantie de 3 ans ?
La garantie de 3 ans couvre également les coûts non couverts par la garantie standard. Par exemple, chaque produit que vous achetez chez Safe Age bénéficie d'une garantie standard d'au moins 2 ans. Si le produit ne fonctionne pas comme prévu pendant cette période, nous le réparons gratuitement ou vous le remplacez.
Si vous optez pour une garantie de 3 ans, vous prolongez la garantie standard d'un an. Vous bénéficiez ainsi d'une réparation ou d'un remplacement gratuit si votre produit ne fonctionne plus correctement. Vous êtes également assuré contre le vol, les chocs, les dégâts des eaux et les défauts de fabrication. Ces couvertures entrent en vigueur en même temps que la garantie standard.
Pour quoi suis-je assuré avec une garantie de 3 ans ?
Dommages dus à une chute ou à un choc
Vous avez subi des dommages dus à une chute ou à un choc ? Dans ce cas, vous pouvez faire réparer votre produit par Safe Age. Les frais sont couverts par cette assurance.
Dégâts des eaux
Votre produit est endommagé parce qu'il est entré en contact avec un liquide ? Dans ce cas, vous pouvez faire réparer votre produit par Safe Age. Les frais seront remboursés par cette assurance.
Défauts de fabrication hors garantie
Votre produit ne fonctionne plus et n'est pas couvert par la garantie standard ou la garantie a expiré ? Dans ce cas, les frais de réparation seront remboursés par cette assurance.
Vol
Votre produit a été volé ? Signalez-le à la police dans les 48 heures et envoyez le rapport de police par e-mail à info@safeage.eu. Vous recevrez alors un produit de remplacement équivalent. Vous pouvez ensuite choisir vous-même un nouveau produit. Le vol de votre voiture, par exemple, est également couvert, à condition qu'il y ait des traces d'effraction et que vous n'ayez pas laissé vos biens à la vue de tous.
Perte totale
Il y a perte totale lorsque le produit assuré est tellement cassé qu'il ne peut plus être fabriqué ou que la réparation coûte plus cher qu'un produit neuf. Dans ce cas, vous recevrez le prix actuel du même produit ou d'un produit de remplacement équivalent.
Mauvaise utilisation involontaire
Les dommages accidentels causés à votre produit sont également couverts. Ces dommages sont le résultat d'actions que vous avez accidentellement commises.
La garantie du paquet de 3 ans s'ajoute-t-elle à la garantie standard de 2 ans ?
Vous bénéficiez d'une garantie standard de 2 ans sur votre achat chez nous. Avec un pack de garantie, vous pouvez l'étendre à 3 ans (soit 1 an de plus). En outre, avec un pack de garantie, vous êtes également assuré pour les dommages non couverts par la garantie (tels que les accidents, les dégâts des eaux ou les dommages causés par les chutes et les chocs) pendant toute la durée de la période de garantie.
