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Informationen zur Rückgabe

Es ist immer ärgerlich, wenn man etwas zurückgeben muss. Deshalb tun wir unser Bestes, um Ihnen so schnell und gut wie möglich zu helfen! Sehen Sie sich die Rückgabeinformationen an oder registrieren Sie Ihre Rückgabe unten. Nachdem Sie Ihre Rücksendung registriert haben, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett zu.

Informationen zur Rückgabe

  • Nicht gut, Geld zurück: Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Wenn Sie uns innerhalb von 30 Tagen mitteilen, dass Sie etwas zurückgeben möchten, haben Sie 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich zurückzugeben.
  • Widerrufsrecht: Bitte senden Sie die Ware mit allen Teilen und - wenn möglich - in der Originalverpackung zurück.
  • Defektes Produkt: Dies ist durch die Garantie abgedeckt, und wir werden es so schnell wie möglich für Sie reparieren.

Wir möchten, dass Sie zufrieden sind, und halten Sie daher stets über Ihre Rückgaben auf dem Laufenden!

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Registerrückgabe

Klicken Sie oben auf ''Rücksendung anmelden'' und melden Sie Ihr Paket an.

Liefer- oder Abholort wählen

Wählen Sie eine Poststelle (dhl, dpd oder ups) in Ihrer Nähe. Sie erhalten dann das Rücksendeetikett in Ihrer E-Mail.

Verpackungsartikel

Verpacken Sie die Artikel (unbeschädigt). Bringen Sie den Rücksendeaufkleber auf dem Paket an und bringen Sie Ihr Paket dann zur gewählten Dhl-, DPD- oder UPS-Stelle.

Rückgabe wird bearbeitet

Sie erhalten eine Versandquittung mit Track & Trace in Ihrer E-Mail. Wir werden Ihre Rücksendung innerhalb von 3 bis 5 Werktagen nach Erhalt bearbeiten und Sie über alles auf dem Laufenden halten.

Rückgabebedingungen

"Nicht gut - Geld zurück" gilt für alle Einkäufe in diesem Webshop, wenn Sie die folgenden Rückgabebedingungen einhalten:

  • Track and Trace: Senden Sie Ihre Rücksendung per Paketdienst mit Track and Trace.
  • Innerhalb von 30 Tagen melden: Melden Sie Ihre Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf mit dem oben stehenden Formular. Das Kaufdatum können Sie auf der Rechnung finden.
  • Vollständige Rücksendung: Senden Sie alles zurück, was Sie erhalten haben.
  • Verpackung: Verwenden Sie eine angemessene Versandverpackung, vorzugsweise die gleiche, in der das Produkt an Sie versandt wurde.
  • Originalzustand: Das Produkt und die Verpackung müssen im Originalzustand zurückgegeben werden (wenn möglich). Behandeln Sie das Produkt also sorgfältig und achten Sie auf eine ordnungsgemäße Verpackung, wenn Sie es zurückschicken.
  • Beschädigung: Wenn das Produkt oder die Verpackung mehr als nötig beschädigt ist, um es zu testen, können wir eine Wertminderung berechnen. Also bitte behandeln Sie das Produkt mit Sorgfalt und stellen Sie sicher, dass es richtig verpackt ist.
  • Rückerstattung: Wenn wir Ihnen den Betrag zurückerstatten, geschieht dies innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
  • Rücksendeformular: Legen Sie ein ausgefülltes Rücksendeformular bei.

Die Rücksendung ist bei Safe Age immer kostenlos.

Kostenloser Versand

für die Niederlande und Belgien

Nicht zufrieden? Geld zurück

30 Tage Geld-zurück-Garantie

Garantie und Sicherheit

2 Jahre Garantie auf alle Produkte

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